Elektronische Antragsstellung beschleunigt das Genehmigungsverfahren

Das im vergangen Jahr entwickelte und bei der Bürgschaftsbank Schleswig-Holstein erfolgreich eingeführte System zur elektronischen Antragserfassung (E-Antrag) erfreut sich zunehmender Beliebtheit. Inzwischen wird jeder dritte Antrag elektronisch gestellt. Anlass für die Entwicklung war die Anforderung, eine Genehmigung von Bürgschaftsanträgen innerhalb von 24 Stunden zu ermöglichen. In Zusammenarbeit mit der Bürgschaftsbank Schleswig-Holstein wurde von EXEC dazu eine Web-Anwendung entwickelt, mit deren Hilfe die antragstellende Hausbank Bürgschaftsanträge über die Homepage der Bürgschaftsbank erfassen kann. Dabei galt es einerseits, das System so intuitiv zu gestalten, dass der Sachbearbeiter der Bank ohne Schulung oder Lesen einer Bedienungsanleitung den Antrag ausfüllen kann. Andererseits sollten umfangreiche Plausibilitätsprüfungen und intelligente Vorbelegungen von Datenfeldern Fehlerquellen weitestgehend ausschließen.

Das Ergebnis kann sich sehen lassen: „Der E-Antrag wird von unseren Kunden voll akzeptiert, wir haben kaum Rückfragen zur Bedienung. Auch mit der Stabilität und dem Antwortzeitverhalten sind wir sehr zufrieden“, sagt Christian Delfs, Projektleiter der Bürgschaftsbank Schleswig-Holstein. Betrieben wird das System im Rechenzentrum der EXEC. Von dort wird nach Eingabe eines Antrags durch die Hausbank der zuständige Bearbeiter der Bürgschaftsbank automatisch benachrichtigt. Per Knopfdruck kann er nun die Daten in das hausinterne Bearbeitungssystem fides übernehmen. Dabei findet ein automatischer Abgleich mit eventuell bereits vorhandenen Stammdaten der Geschäftspartner statt. Der Sachbearbeiter hat bei Differenzen die Möglichkeit zu entscheiden, ob die vorhandenen Daten beibehalten oder die von der Hausbank erfassten Daten übernommen werden sollen.

Dank der offenen Architektur und der eingesetzten Werkzeuge kann das System mühelos an die Anforderungen anderer Institute angepasst und zur Implementierung beliebiger elektronischer Anträge verwendet werden. Bereits zwei weitere Kunden haben inzwischen ähnliche Systeme beauftragt.